Modalità
E-learning asincrona

Durata
4 ore

Descrizione
Andare d’accordo con gli altri, prima ancora che del lavoratore, è una necessità dell’uomo da quando nasce sino a quando esala l’ultimo respiro. Sviluppare la capacità di andare d’accordo con gli altri può migliorare sensibilmente la qualità della tua vita: il dialogo e la complicità con il tuo compagno/compagna, la comunicazione con i tuoi figli, con i tuoi amici, ma anche il clima sul luogo di lavoro. Avere successo in quest’arte ti aiuterà anche a costruire nuove e proficue relazioni e mantenere sereno l’ambiente di vita e di lavoro. Al termine del corso, abbiamo inserito una sezione didattica teorica sulle tecniche di comunicazione, a supporto di quanto già trattato nella parte precedente. NOTA BENE: A seguito dell’entrata in vigore dell’Accordo Stato Regioni 7 luglio 2016, questo corso è valido in modalità e-learning qualora sia previsto nel CCNL applicato al lavoratore.

Contenuti

• Come dare una buona impressione di sé:
  • Il sorriso
  • Devi essere completamente presente
  • Coltiva l’ottimismo
  • Scopri chi hai di fronte a te
• Come portare avanti un dialogo:
  • Introduzione
  • Usa le domande giuste
  • Mostra un sincero interesse per gli altri
  • Lascia che le tue qualità parlino da sole
  • Pensa prima di parlare
  • Evita argomenti che possono portare ad un disaccordo
  • Scegli le tue battaglie
  • Dai alla gente il beneficio del dubbio
  • Chiedi scusa se hai commesso un errore
• Essere rispettosi dei sentimenti altrui:
  • Mettiti nei panni dell’altra persona
  • Prenditi il tempo per ringraziare le persone
  • Fa in modo che gli altri si sentano bene con se stessi